大數(shù)據(jù)分析類型有哪些?大數(shù)據(jù)分析是成功開展業(yè)務(wù)的重要組成部分。有效地使用數(shù)據(jù),可以更好地理解企業(yè)的先前績(jī)效,并為未來(lái)的活動(dòng)做出更好的決策。在公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)級(jí)別,可以采用多種方式利用數(shù)據(jù)。
所有行業(yè)都使用四種類型的大數(shù)據(jù)分析。雖然我們將這些類別分為幾類,但它們都鏈接在一起并相互構(gòu)建。隨著您從最簡(jiǎn)單的分析類型轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼜?fù)雜的分析方法,難度和所需資源也隨之增加。同時(shí),增加的洞察力和價(jià)值水平也在增加。
大數(shù)據(jù)分析的四種類型是:
1)描述性分析
2)診斷分析
3)預(yù)測(cè)分析
4)規(guī)范分析
下面,我們將介紹每種類型,并舉例說明如何在業(yè)務(wù)中使用它們。
描述性分析
第一類大數(shù)據(jù)分析是描述性分析。它是所有數(shù)據(jù)洞察力的基礎(chǔ)。它是當(dāng)今業(yè)務(wù)中最簡(jiǎn)單,最常見的數(shù)據(jù)使用方式。描述性分析通過總結(jié)過去的數(shù)據(jù)(通常以儀表盤的形式)來(lái)回答“發(fā)生了什么”。
描述性分析在業(yè)務(wù)中的最大用途是跟蹤關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)。KPI根據(jù)所選基準(zhǔn)描述企業(yè)的績(jī)效。
描述性分析的業(yè)務(wù)應(yīng)用包括:
1)KPI儀表板
2)月收入報(bào)告
3)銷售線索概述
4)診斷分析
在問了“發(fā)生了什么”這一主要問題之后,下一步就是更深入地探討為什么會(huì)發(fā)生?這就是診斷分析的用武之地。
診斷分析將從描述性分析中找到見解,并深入分析以找出導(dǎo)致這些結(jié)果的原因。組織利用這種類型的分析,因?yàn)樗跀?shù)據(jù)之間建立了更多的聯(lián)系并確定了行為模式。
診斷分析的一個(gè)關(guān)鍵方面是創(chuàng)建詳細(xì)信息。當(dāng)出現(xiàn)新問題時(shí),您可能已經(jīng)收集了與該問題有關(guān)的某些數(shù)據(jù)。通過已有數(shù)據(jù)供您使用,它結(jié)束了重復(fù)工作并使所有問題相互聯(lián)系的麻煩。
診斷分析的業(yè)務(wù)應(yīng)用包括:
一家貨運(yùn)公司正在調(diào)查某個(gè)地區(qū)發(fā)貨緩慢的原因
SaaS公司深入研究以確定哪些營(yíng)銷活動(dòng)增加了試驗(yàn)
預(yù)測(cè)分析
預(yù)測(cè)分析試圖回答“可能發(fā)生什么”問題。這種類型的分析利用以前的數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)。
這種類型的分析是描述性和診斷性分析的又一個(gè)進(jìn)步。預(yù)測(cè)分析使用我們匯總的數(shù)據(jù)對(duì)事件的結(jié)果進(jìn)行邏輯預(yù)測(cè)。這種分析依賴于統(tǒng)計(jì)建模,這需要更多的技術(shù)和人力來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。同樣重要的是要了解預(yù)測(cè)只是一種估計(jì);預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性取決于質(zhì)量和詳細(xì)的數(shù)據(jù)。
盡管描述性和診斷性分析是業(yè)務(wù)中的常見做法,但是預(yù)測(cè)性分析是許多組織開始出現(xiàn)困難跡象的地方。一些公司沒有人力在他們想要的每個(gè)地方執(zhí)行預(yù)測(cè)分析。其他人還不愿意投資于每個(gè)部門的分析團(tuán)隊(duì),或者不準(zhǔn)備教育當(dāng)前的團(tuán)隊(duì)。
預(yù)測(cè)分析的業(yè)務(wù)應(yīng)用包括:
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
銷售預(yù)測(cè)
使用客戶細(xì)分確定哪些線索最有可能轉(zhuǎn)化
客戶成功團(tuán)隊(duì)中的預(yù)測(cè)分析
規(guī)范分析
最終的大數(shù)據(jù)分析類型是最受追捧的,但是很少有組織真正具備執(zhí)行此分析的能力。規(guī)范分析是大數(shù)據(jù)分析的前沿,它結(jié)合了以前所有分析的見識(shí),從而確定了解決當(dāng)前問題或決策的行動(dòng)方案。
規(guī)范分析利用了最先進(jìn)的技術(shù)和數(shù)據(jù)實(shí)踐。這是一項(xiàng)巨大的組織承諾,公司必須確保他們準(zhǔn)備好并且愿意付出努力和資源。
人工智能(AI)是規(guī)范分析的完美示例。AI系統(tǒng)消耗大量數(shù)據(jù),以不斷學(xué)習(xí)和使用此信息來(lái)做出明智的決策。精心設(shè)計(jì)的AI系統(tǒng)能夠傳達(dá)這些決策,甚至將這些決策付諸實(shí)踐。業(yè)務(wù)流程可以每天執(zhí)行和優(yōu)化,而無(wú)需人工做任何事情。
當(dāng)前,大多數(shù)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司(Apple,F(xiàn)acebook,Netflix等)都在使用規(guī)范性分析和AI來(lái)改善決策。對(duì)于其他組織,向預(yù)測(cè)性和規(guī)范性分析的轉(zhuǎn)變可能是無(wú)法克服的。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和對(duì)數(shù)據(jù)專業(yè)人才的培養(yǎng),我們將看到越來(lái)越多的公司進(jìn)入數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)領(lǐng)域。
結(jié)論
如我們所顯示的,這些類型的大數(shù)據(jù)分析中的每一種都是相互聯(lián)系的,并且在一定程度上相互依賴。它們各自具有不同的目的并提供不同的見解。從描述性分析過渡到預(yù)測(cè)性和規(guī)范性分析需要更多的技術(shù)能力,但也可以為您的組織帶來(lái)更多的洞察力。
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